Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: [Вставить дату]
Toollysoft (далее “мы”, “наша компания” или “нас”) стремится защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, используете наши программные продукты или пользуетесь нашими услугами.
1. Информация, которую мы собираем
Персональная информация
Мы можем собирать личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда вы:
- Загружаете или оцениваете наши программные продукты
- Покупаете лицензии на программное обеспечение
- Подписываетесь на нашу рассылку
- Обращаетесь к нам за поддержкой клиентов
- Участвуете в опросах или сборе отзывов
Эта информация может включать:
- Имя и контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона, информация о компании)
- Информацию о покупке лицензии (обрабатываемую безопасно через сторонние платежные системы)
- Учетные данные для активации программного обеспечения (имя пользователя, зашифрованные пароли)
- Предпочтения связи
- Запросы технической поддержки и связанную переписку
Информация об использовании
Мы автоматически собираем определенную информацию при использовании наших программных продуктов и услуг:
- Статистика использования программного обеспечения и данные о производительности
- Отчеты об ошибках и журналы сбоев
- Информация о лицензиях и данные активации
- Детали конфигурации системы (операционная система, характеристики оборудования)
- IP-адреса и идентификаторы устройств
Cookies и технологии отслеживания
Наш веб-сайт использует cookies и аналогичные технологии отслеживания для:
- Улучшения пользовательского опыта и функциональности веб-сайта
- Анализа трафика и шаблонов использования веб-сайта
- Запоминания ваших предпочтений и настроек
- Предоставления целевого контента и рекламы
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
Предоставление продуктов и услуг
- Обработка транзакций лицензий на программное обеспечение и предоставление цифровых продуктов
- Предоставление поддержки клиентов и технической помощи
- Отправка важных обновлений программного обеспечения и уведомлений о безопасности
- Управление лицензиями на программное обеспечение и предотвращение несанкционированного использования
Коммуникация
- Ответы на ваши запросы и запросы поддержки
- Отправка информационных бюллетеней и рекламных материалов (только с вашего согласия)
- Уведомления об обновлениях продуктов, новых функциях и новостях компании
- Проведение опросов об удовлетворенности клиентов
Улучшение продуктов
- Анализ шаблонов использования программного обеспечения для улучшения функциональности
- Выявление и исправление ошибок и проблем производительности
- Разработка новых функций и продуктов на основе отзывов пользователей
- Усиление мер безопасности и предотвращение мошенничества
Правовые и деловые операции
- Соблюдение применимых законов и нормативных актов
- Защита наших прав и предотвращение злоупотребления нашими услугами
- Обработка деловых сделок, таких как слияния или поглощения
- Ведение точных деловых записей
3. Обмен и раскрытие информации
Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем делиться вашей информацией в следующих ограниченных обстоятельствах:
Поставщики услуг
Мы можем делиться информацией с доверенными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в:
- Обработке лицензий на программное обеспечение и платежей
- Облачном хостинге и хранении данных
- Услугах электронной почты
- Аналитике и оптимизации веб-сайта
- Системах поддержки клиентов
Передача бизнеса
В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана приобретающей организации.
Правовые требования
Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это требуется по закону, или для:
- Ответа на правовые запросы или судебные приказы
- Защиты наших прав, собственности или безопасности
- Предотвращения мошенничества или угроз безопасности
- Соблюдения нормативных требований
4. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:
- Шифрование конфиденциальных данных при передаче и хранении
- Безопасные серверы и системы баз данных
- Контроль доступа и механизмы аутентификации
- Регулярные аудиты безопасности и оценка уязвимостей
- Обучение сотрудников практике защиты данных
Однако ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
5. Хранение данных
Мы храним вашу персональную информацию только в течение времени, необходимого для выполнения целей, изложенных в данной Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом. Как правило:
- Информация об аккаунте хранится, пока ваш аккаунт активен
- Записи о транзакциях хранятся для бухгалтерских и налоговых целей
- Коммуникации поддержки хранятся для обеспечения качества
- Данные об использовании могут храниться в агрегированном, анонимизированном виде
6. Ваши права и выбор
В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права в отношении вашей персональной информации:
Доступ и портативность
- Запрос доступа к вашей персональной информации
- Получение копии ваших данных в переносимом формате
Исправление и обновление
- Запрос на исправление неточной или неполной информации
- Обновление информации вашего аккаунта и предпочтений
Удаление
- Запрос на удаление вашей персональной информации (с учетом правовых обязательств)
- Закрытие вашего аккаунта и удаление связанных данных
Права отказа
- Отписка от маркетинговых коммуникаций
- Отключение cookies через настройки браузера
- Отказ от определенных практик сбора данных
Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, предоставленную в разделе “Свяжитесь с нами”.
7. Международные передачи данных
Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Мы обеспечиваем соответствие таких передач применимым законам о защите данных и применяем соответствующие меры защиты для защиты вашей информации.
8. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональную информацию от детей без соответствующего согласия. Если мы узнаем, что собрали информацию от ребенка без соответствующего согласия, мы примем меры для своевременного удаления такой информации.
9. Ссылки на третьи стороны
Наш веб-сайт и программное обеспечение могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги. Данная Политика конфиденциальности не распространяется на эти сторонние сайты. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или применимых законах. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях:
- Размещением обновленной политики на нашем веб-сайте
- Отправкой уведомления по электронной почте (для существенных изменений)
- Предоставлением уведомления через наши программные продукты
“Дата вступления в силу” в верхней части данной политики указывает, когда последняя версия была последний раз обновлена.
11. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Toollysoft
- Электронная почта: support@mytoolly.com
- Веб-сайт: https://mytoolly.com
По всем запросам, включая вопросы защиты данных, обращайтесь к нам по адресу: support@mytoolly.com
Данная Политика конфиденциальности разработана для соблюдения основных нормативных актов по защите данных, включая GDPR, CCPA и другие применимые законы о конфиденциальности. Однако мы рекомендуем проконсультироваться с юридическим консультантом для обеспечения соблюдения конкретных юрисдикционных требований.